ث ثیص اس 500 سبس ب ثشري ت سظ و چه اس ح س بی رت ف وست وبر اس سزاسز ز یب ثپی سیس فزاذ ا عض یت سبس ب بی ایزا ی زر زفتز بی س ی ث یبز سیزیت ویفیت ار پب ( ) زر ایزا ت ف 22361810 22385892 88367690 88361070 :
Leon Tossaint CEO of EFQM EFQM started 25 years ago with 14 European pioneer founding members. We actively improve the model based on the state of the art of knowledge of management and contribution of our partners from around the world. Besides covering Europe, we have partners from all over the world that drive excellence using EFQM model. We present in 35 countries and the model has been translated to 22 languages and Farsi will be added by our representative in Iran very soon. EFQM is closely connected to the organizations through membership, the organizations who are eager to improve. We have many members in each of European countries along with leading companies with global spread such as BMW, Bosch, Philips, etc. We are supporting these members in implementing EFQM around the globe. EFQM membership connects you to our global network, to your strategy, and to what you want to achieve; not only in the country, but also to become a leader at international level. What EFQM is doing worldwide for the members includes many activities with focus on adding values for the members and we are working with our representative office in Iran to make these added values available in the region. سر رست ثب سبس ب بی ایزا ی 25 سب پیص ت سظ 14 سبس ب پیطز ی ار پب ث یب ذاری ضس. ب ار س را عجك زا ص ر س سیزیت ثب طبروت ىبرا ب ث ر س رسب ی یى ی. عال ثز ار پب ىبرا ب زر سبیز وط ر بی ز یب ث پیص ثزز سزآ سی ث و ه س ز یب حض ری فعب زاری س بی س ی رس ی ب زر ایزا ث س زی ث آ و ه یى س. ب زر 35 وط ر ث 22 سثب تزخ ضس و فبرسی یش ت سظ زفتز ) اضبف یض ز. ثب سبس ب بیی و طتبق پیطزفت ست س اس عزیك عض یت ارتجبط شزیه زارز. ب اعضبی ثسیبری زر زیه اس وط ر بی ار پبیی زاری و ضب سبس ب بی پیطز یی ظیز غیز ست س و زر سزاسز خ ب فعب یت زار س. ب ای سبس ب ب را ثزای پیبز سبسی عض یت زر زر ز یب پطتیجبثی یى ی. ض ب را ث ضجى خ ب ی ب استزاتژی ض ب ث ز آ چ و زر ظز زاریس ث آ ثزسیس تػ وزز زر تجسی ضس ث یه سبس ب پیطز زر سغ ح ی ثی ا ی ث ض ب و ه یى س. ذس بتی و ئ ت سی ت رئیس ث یبز سیزیت ویفیت ار پب ( زر ز یب ث اعضبی ذ ز ارائ یى س ضب فعب یت بی تعسزی است و زر خ ت ارسش آفزی ی ثزای اعضب ث ز ب ثب ىبری زفتز بی س ی ذ ز زر ایزا ای ذس بت ارسش افشا را زر ای غم اس خ ب زر زستزس ض ب لزار یز ی.
We are committed to helping organizations drive performance improvement through the EFQM Excellence Model, a comprehensive management framework used by over 30,000 organizations in Europe. To help you implement EFQM Model, we provide training and assessment tools as well as recognition for all levels of maturity. But our real talent comes from gathering good practices and sharing them throughout our network. The EFQM Excellence Model, a non-prescriptive framework that can be used to gain a holistic view of any organization regardless of size, sector or maturity. Over the past 25 years, the EFQM Excellence Model has been a blueprint for EFQM members and organizations across and beyond Europe to develop a culture of excellence, across good practices, drive innovation and improve their results. EFQM is actively helping to prepare a new generation of business leaders by offering trainings and development opportunities, built on practice based learning and exchange between organizations. Our exchanges are underpinned by shared tools for assessment, calibrated over two decades of use within organizations and as the basis for discerning the recipients of the EFQM Excellence Award, Europe s most prestigious award for organizations. زرثبر س سزآ سی آ ب تع سی ث سبس ب ب زر راستبی پیصثزز ث ج ز ع ىززضب ثب استفبز اس س سزآ سی و چ برچ ة سیزیتی خب ع رز استفبز ثیص اس 30000 )سی شار( سبس ب زر ار پبست و ه بیی. ث ظ ر و ه ث سبس ب ض ب زر پیبز سبسی س ب ز ر بی آ سش برتی اثشار بی ارسیبثی زا ثب تمسیز اس سبس ب ب زر و ی سغ ح ث غ را ارائ ی بیی. ا ب ضبیست ی اغ ی ب بضی اس اس زز آ رز ر ی بی تدزثی س ز س ث اضتزان ذاری آ زر سزتبسز ضجى ب )سبس ب بی عض س سزآ سی ) است. چ برچ ثی غیز تد یشی است و یچ سر اس پیص تعیی ضس ای را ث سبس ب تح ی یو س یت ا س زر زستیبثی ث یه زش خب ع ث ز سبس ب ی ثب ز ا ساس ز س ی فعب یت ز سغح ث غ رز استفبز لزار یزز. زر ع ثیص اس 25 سب ذضت س سزآ سی ث ع ا ج بی ثز ب ریشی اعضبی سبس ب بی زاذ ار پب ذبرج اس ار پب ث ز است تب ث اسغ آ فز سزآ سی را اضبع زاز ث ر ی بی تدزثی س ز س زستزسی زاضت آ ری را ث پیص ثزز تبیح ذ ز را ث ج ز ز س. ثب ارائ آ سش بی برتی فزغت بی رضس ت سع ت ا سی ب و ی ثز ج بی یبز یزی جت ی ثز ر ی بی تدزث ضس تجبز تعب یب سبس ب ب ث ب بز ضس است ث ع ر ست ز فعب زر حب و ه ث تزثیت س خسیس ر جزا وست وبر است. تجبزالت تعب الت ب ثب استفبز اس اثشار بی طتزن ارسیبثی است و عی ثیص اس ز ز استفبز زر سبس ب ب لبعس س ضس ج بی ض بسبیی زریبفتزار س ب طب سزآ سی عتجزتزی طب ار پب ثزای سبس ب ب است. ث ع ا
Being part of the EFQM Community is your opportunity to learn from others as well as contributing to this wide network of peers from other organisations from Europe and beyond. EFQM Members include more than 500 organisations, sharing a common goal; the pursuit of excellence. The EFQM Model is a common language; it facilitates sharing of experiences. Iranian organizations by becoming an EFQM Member will be able to receive all the EFQM services for its members which will be delivered in Europe and beyond through Iran EFQM representative office and they can receive most of the services in Iran directly from EFQM. The main benefits of EFQM Membership are as follow: 1- Free Workshop or Training for New Members 2- Unlimited Access to EFQM Knowledge Base 3- Participate in EFQM Sharing Events 4- Enjoy 20% EFQM Membership Discount 5- Unique Opportunity to Act as EFQM Assessor The EFQM Membership starts the 1 of the month following the application date. The membership is valid for a period of 12 months. At the end of this period, the affiliation is automatically renewed. The renewal notice, including the pro-forma invoice, is sent 3 months before the renewal date by our Member Relations department. Renewal is a good time to reconnect with EFQM and plan the activities for the next membership year in order to maximize your membership experience. عض یت شیت بی آ عض یت زر خب ع سبس ب بی فزغتی ثزای سبس ب ض بست تب ث یبز یزی اس سبیز سبس ب ب پززاذت زر ضجى سیع افزاز رز اس سبس ب بی زی ز زر زاذ ذبرج اس ار پب طبروت زاضت ثبضیس. سبس ب بی عض و ب ب ز جب ز سزآ سی است یثبض س. س ضب ثیص اس 500 سبس ب ثب سفی طتزن سثب طتزن یب اعضبی ب است و ث اضتزان ذاری تدزثیبت را تس ی ی بیس. سبس ب بی ایزا ی ثب عض یت زر اس و ی ذس بتی و عزیك زفتز بی س ی رس ی ای ذس بت را زر ایزا ث ع ر ستمی اس عجبرت است اس: وبر ب یب ز ر برتی رای ب ثزای اعضبی خسیس زستزسی ب حس ز ث پبی ب زا ص حض ر زر ر یساز بی ث اضتزان ذاری تدزثیبت ث ز سی اس ترفیف بی %20 یژ اعضبی فزغت حػزث فزز فعب یت ث ع ا ارسیبة یژ اعضبی ذ ز زر زاذ ذبرج اس ار پب ارائ ی بیس اس زر ایزا ث ز س یض س یت ا س ثرص ع س ای اس زریبفت زار س. تزی شیت بی عض یت زر ر س ا رستی ب ثعس اس زرذ است عض یت سبس ب آغبس یض ز. زر -1-2 -3-4 -5 عض یت عض یت ثزای یه ثبس 12 ب عتجز ذ ا س ث ز. زر ا ت بی ای ز ر عض یت سبس ب ث ع ا عض ی اس ذب از ث ع ر ذ زوبر ت سیس ذ ا س ضس. اعالعی ت سیس عض یت و ضب پیصفبوت ر یض ز س ب پیص اس عس ت سیس ت سظ احس ارتجبعبت اعضب فزستبز یض ز. ت سیس عض یت س ب بسجی ثزای اتػب ز ثبر ث خسیس عض یت ثب سف حساوثز ث ز ثززاری اس تدزث عض یت زر ثز ب ریشی السا بت ثزای سب است.
` شیت بی عض یت: 1- وبر ب یب ز ر برتی رای ب ثزای اعضبی خسیس ثشر تز 1- Free Workshop or Training for New Members mmmmm وبر ب آ سضی یه ر س آ زست اس اعضبی خسیس ب و خش سبس ب بی ثشري حس ة ض س )سبس ب بی ز ) یت ا س یه وبر ب آ سضی یه ر س رای ب ث ظزفیت 12 فز را ثزای سبس ب ذ ز رسر بی س. ای وبر ب تزویجی اس ز ر آ سش برتی ذ ز- ارسیبثی ثزای سبس ب ذ ا س ث ز. ب ای وبر ب آ سضی یه ر س را ث ظ ر و ه ث تی سیزیتی سبس ب و تدزث لج ی استفبز اس س سزآ سی تب رستی ب را زر عی یه ر س ثززار س. ز ر برتی رای ب را سار س عزاحی ز ای سبیز اعضبی خسیس یت ا س یه غ س ی زر یىی اس ز ر بی آ سش برتی سفز ث سزآ سی ر جزا سزآ سی یب آ سش برتی ارسیبة زاذ ی ث ع ر رای ب رسر بی س یب زر یه ز ر پبی ای آ سش برتی ارسیبة و غ رت آ الی ثز شار یض ز ث ع ر رای ب ضزوت بی س. ای ز ر ب ث ظ ر ارائ زا ص اثشار بی وبرثززی رز یبس ث ض ب خ ت حساوثز ث ز ثززاری اس ث وبر یزی س سزآ سی ضس ا س. عزاحی One Day Workshop Our new big Members (A&B category) can book a free One Day Workshop for up to 12 people. The workshop combines training with self-assessment. We have designed the One Day Workshop to help a Management Team with no previous experience of using the EFQM Excellence Model take that first step, in one day. Free EFQM Training Other new members can book a free seat on either the Journey to Excellence, Leaders for Excellence or Internal Assessor training or a free online Basic Assessor Training. These courses are designed to give you the practical knowledge and tools you need to get the most from applying the EFQM Model. ز ی استفبز اس س Reason to use EFQM Model "پیط بزات سف س ارسض س و ه و س زر ارتجبط ثب مبط ل ت حتی تز اس آ پتب سی بی ب" Objective, valuable and helpful suggestions about our strengths and even more important Potentials Dr. Andreas Wendt, General Director, BMW Plant Regensburg
شیت بی عض یت: 2- زستزسی ب حس ز ث پبی ب زا ص بس سرا ی بیثشر تز 2- Unlimited Access to EFQM Knowledge Base mmmmmm ضی بی تدزثی س ز س پبی ب زا ص سزآ سی عیف سیعی اس ضی بی تدزثی س ز س اس سبس ب بیی و زر ارسیبثی طب ثز س طب سزآ سی ثز س خبیش فی ب یست ضس ا س را زر ثز ی یزز. اوثز ای ضی بی تدزثی س ز س ت سظ "ارسیبثب طب " زر ع ز ر ارسیبثی ای طب ض بسبیی اعتجبرس دی ضس ا س. را ب بی وبرثزی شارش بی ثرطی زی ز اس پبی ب زا ص ر ش بیی و اس استمزار ع یبتی س سزآ سی اثشار بی ارسیبثی زر ثرطی زی ز اس پبی ب زا ص ث ظ ر و ه ث سبس ب ب ثب ارائ ثب بیی اس ر یىزز ب تى یه ب پطتیجب ی یو س عزاحی ضس است. د ع ای اس اثشار بی آ بز استفبز ثزای ا دب یه ارسیبثی زاذ سبس ب ض ب اس آغبس سیز تب لعیت بی ثبالتز ث غ سبس ب ی را زر ثز ی یزز. اثشار بی ثسیبر سیبزی زر پبی ب زا ص ثزای پبسد یی ث یبس بی اذتػبغی ض ب خ ز زارز. Good Practices EFQM Knowledge Base contains a wide range of Good Practices from the EFQM Excellence Award Winners, Prize Winners and Finalists. Most of these good Practices have been identified and validated by the EFQM Award Assessor during the Award cycle. EFQM User Guides & Reports Designed to help organizations by giving examples of common approaches, techniques and methods which support the practical deployment of the EFQM Excellence Model. Assessment tools Set of ready-to-use tools to do an assessment within your organization, from a beginner to a more mature status. There are many more tools available in the knowledge Base to fit your specific requirements. Reason to use EFQM Model The EFQM Model is a source of inspiration. ز ی استفبز اس س " س یه جع ا ب ثرطی [ثزای سبس ب ب] است" Jens Last, Commercial Plant Manager, Robert Bosch GmbH
شیت بی عض یت: 3- حض ر زر ر یساز بی ث اضتزان ذاری تدزثیبت بس سرا ی بیثشر تز 3- Participate in EFQM Sharing Events mmmmmmmmm ثبسزیس اس شزیه اس ضی بی تدزثی س ز س است. ای ثبسزیس بی اس شزیه اس ضی بی تدزثی س ز س ر یساز بیی یه-ر س زر ح اعضبی ثبسزیس ب را ی تعب ی ثزای یبز یزی اس ثب بیی اس ضی بی تدزثی س ز س زر ضزایظ العی است. ای ثبسزیس ب ع ال ث یشثب ی وب سیسا بی سغح " طب سزآ سی سبس ب بستتبآ چ راو زرع ث وبرآ بآ س راثبسبیزسبس ب بیعض خب ع ثی بر بی " ثز شار یض ز فزغتی ثزای ای ث اضتزان ث ذار س. د ع ای اس ثی بر بی ض عی یب رتع ثرصث سی بی وست وبر را ث ع ر رای ب ارائ یز س. ای س ی بر بی تحت ة یه را سزیع وبرثز-پس س ثزای ض ب ث ظ ر یبز یزی ث اضتزان ذاری تدزثیبت ث ض بر یآیس. اثزثرطی ای ثی بر ب تب حس سیبزی ب س ارائ بی حض ری ث ز و زر عی حب یبسی ث غزف شی بی سبفزت سارز. یژ ی و یسی ز یه اس ای ثی بر ب ع بغز تعب ی آ ب ضب ت ا بیی ارسب زریبفت اعالعبت ثحث تجبز ظز است. ضجى ب ثستز بی ارائ ثز ب ب یژ ثرص بی رت ف وست وبر زا ثب ىبرا ذ ز تجبز ایس ب تدزثیبت یب سبس ب ب اس ثزای ثیص اس 25 سب ثرص بی رت ف وست وبر را ث یژ ثب ت زوش ثز ض بسبیی ست سسبسی ث اضتزان ذاری ضی بی تدزثی س ز س یسز سبذت است. Good Practice Visits Good Practices Visits, one-day events at an EFQM Member premises. An interactive way to learn from real-life good practice examples. These Good Practice Visits are usually hosted by the EFQM Excellence Award nominees, this is their opportunity to share what works for them within the EFQM Community. EFQM Webinars EFQM proposes a series of free thematic or sector specific webinars. These web-based seminars are your quick and user-friendly way to learn and share experiences. These webinars are nearly as effective as on-site presentations without the travel expense. A key feature of a Webinar is its interactive elements- the ability to give, receive and discuss information. Sector Platforms and Networks For over 25 years, the EFQM and its Partners have enabled the exchange of ideas and experience between organizations in many different sectors, with a focus on identifying, documenting and sharing good practices. Reason to use EFQM Model ز ی استفبز اس س "یىی اس خب عتزی ظب بی سیزیتی ر یىززی خب ع س ی ثب لبث یت ف آسب " One of the most comprehensive management systems; a holistic approach and easy to understand model. Eckhard Maedel, President of GC Europe
شیت بی عض یت: 4- ث ز سیاسترفیف بی 20 % یژ اعضبی بس سرا ی بیثشر تز 4- Enjoy 20% EFQM Membership Discount mmmmmmmmm د ع ذس بت حػ الت ثب ای سف عزاحی ضس است و ث سبس ب ب زر و ی زاح سفز ث سزآ سی و ه بیس. ذس بت حػ الت ب ث ای عزاحی ضس است و اس پیبز سبسی ظب س س سزآ سی زر ز سبس ب ی ثب ز ا ساس ز س ی فعب یت ز سغح ث غ پطتیجب ی و س. سبس ب بی عض یت ا س اس زخ بی یژ اعضب زر و ی ذس بت حػ الت ب ضب : ث اضتزان ذاری تدزثیبت آ سش برتی ارسیبثی خبیش تمسیز یش ا تطبرات ث ز س ض س. ترفیفبت یژ اعضب ا تطبرات ب را ضب یض ز و ارزی ظیز شارش بی ا ثززاری چ برچ ة بی ظبیز آ ب را زر ثز ی یزز زر ةسبیت ب ث غ رت چبپی یب سر ا ىتز یىی لبث زستزسی ست س. The EFQM Portfolio is designed to help organizations at every step of their journey. Our products and services have been tailored to support the systematic implementation of the EFQM Excellence Model in any organization, regardless of size, sector or maturity. As EFQM Member your organization can enjoy a special rate on all our products & services; including: sharing, Training, Assessment, Recognition and Publications. Membership discount also includes our Publications, such as; Benchmark Reports, EFQM Frameworks and other. Available from our web shop in hrad version or e-copy. Reason to use EFQM Model The recognition of our excellence-level by EFQM. Otto Müler, Managing Director, VAMED " ز ی استفبز اس س "ض بسبیی سغح سزآ سی ب ت سظ
شیت بی عض یت: 5 -فزغت حػزث فززفعب یتث ع ا ارسیبة بس سرا ی بیثشر تز 5- Unique Opportunity to Act as EFQM Assessor mmmmmmmmmmmm ث یه تدزث یبز یزی حػز ث فزز ثپی سیس آیبتب و اس ای ى چ ثزذی افزاز یت ا س "ا ی خ ز ز سرپ ثزذی ض عبتو ت ب ی خ ج بیآ اضح یست" را ث تز اس زی زا تطریع ز س ض فتسز ضس ایس ای ى چ ثزذی اس افزاز یت ا س فزاتز ثب فعب یت ث ع ا یه تی اس خشئیبت را زیس ث زرن تػ یز ثشريتز اس ض عبت ثزس س ارسیبثب لبزر س تب ع ا و یسی ثزای فمیت یش ا ع ثب م ای و ثبیس ث آ ب پززاذت ض ز را تعیی بی س. چ وسی یت ا س یه ارسیبة ض ز ارسیبثب ب اس سبس ب بی عض ست س. ای ارسیبثب اس ترػع بی رت ف ضب بثع ا سب ی سیزیت ارضس ب ی سیزیت ویفیت سئ یت اخت بعی ضزوت ع یبت ست س. ای ارسیبثب تدزثیبت العیطب را زا ثب ذ ز ث ارسیبثی یآ ر س. ت سع ت ا سی بی ثب م ض ب تدزث یبز یزی حػز ث فززی است. ض ب ثب سبیز فعب یت ث ع ا ثرطی اس ثز ب ارسیبثی اعضبی تی ارسیبثی ارتجبط ثزلزار ی بییس و زر ایدبز ضجى ارتجبعبت فززی ض ب و ه یو س. ض ب ث ع ا یه ارسیبة چ ی ت ا بیی ذ ز را زر ثزرسی یه سبس ب ف ض عبت پیچیس وست وبر ارائ را ىبر بی العثی ب وبرثززی ت سع ذ ا یس زاز. Join a unique learning experience Have you ever wondered how some people are better at joining the dots than others? How some people can see beyond the detail and understand the big picture? By working as a team, our Assessors are able to quickly determine what s key to success and the potential barriers that need to be addressed. Who can be an EFQM Assessor? Our Assessors come from EFQM Members. They come from different disciplined, including HR, General Management, Finance, Quality Management, CSR and Operations. They all bring their own, real-life experience with them into the assessment. Developing your potential Being part of an EFQM Assessment is a unique learning experience. You make connections within the team, helping build your personal network. You will also develop your ability to read an organization, understand complex business issues and propose pragmatic and practical solutions. Reason to use EFQM Model ز ی استفبز اس س "ث ض بسبیی ا یت بی ث ج ز و ه یو س یه ر یىزز سبذتبریبفت است" Helps identify priorities for improvement and is a structured approach. Paddy McLaughlin, Quality Assurance Manager, Glasgow Housing Association
ثبسذ رز بی و یسی اس ظزذ ا ی اس اعضب ث ث ج ز سبس ب آ ب ث عمیس %90 اس اعضب استفبز اس س و ه ز است. اس ت سع سزآ سی وست وبر ث عمیس %88 اعضب استفبز اس پطتیجب ی ز است. زار س. %85 اس اعضب ت بی ث ت سیس دسز عض یت ذ ز زر ع ىزز ثزی زر تس ی ر ی بی ث عمیس %75 اعضب تدزثی س ز س زارز. دز ث ستزز تز ضس ث عمیس %74 اعضب عض یت زر ضجى ارتجبعبت حزف ای آ ب ضس است. The main step to become an EFQM Member is to fill in the Application Form and the Affiliation Agreement in English and Persian. The original documents have to be signed and return to EFQM Representative Office in Iran to validate your membership. Once this is done and all necessary documentation has been provided, you will receive your membership certificate and the corresponding invoice. The annual membership fee depends on the member's activity. The reference activity is the annual turnover for business enterprises, the expense budget for governmental and public sector organisations, or the total assets for financial institutions for the scope of the membership. We wish to work with future business leaders in order to fulfill EFQM's mission and create a sustainable future for Excellence. Thus, we established a special category for educational institutions (such as universities and schools). These organisations benefit from a low annual subscription fee regardless of their size. For more information about EFQM membership please contact Iran EFQM Representative office. تزی ىبت زر عض یت ب اغ ی زر عض یت تى ی "فز زرذ است تفب ب پی ست رس ی" ث سثب بی ا یسی فبرسی است. سارن رس ی ثبیس ا ضب ث زفتز بی س ی رس ی ض ز. پس اس ا دب ای وبر زر ایزا ثبس ززا س ض ز تب زاح لب ی عض یت عی تح ی و ی سارن الس ا ی رس ی عض یت سبس ب ض ب زا ثب رسیس پززاذت حك عض یت ذ ز را زریبفت ذ ا یس ز. شی عض یت ث فعب یت ز عض اثست است. زخع حبسج یشا فعب یت اس ر ی ززش ب ی سبال ثزای ث ب بی وست وبر یشا ث زخ ثزای سبس ب بی ع ی حبو یتی یش یشا و زارایی ب ثزای سسبت ب ی ثزای تعیی حس ز شی عض یت یثبضس. EFQM زر خ ت تحمك ب ریت بی ذ ز یش ایدبز آی س ای پبیسار ثزای سزآ سی ت بی ث ىبری ثب ر جزا آی س وست وبر زارز. اس ای ر یه زست عض یت رػ ظ سسبت آ سضی )ضب زا ط ب ب سارس( ایدبز ز ای. ای زست اس سبس ب ب اس شیت بی عض یت سبال ثب زذی پبیی ثس ت خ ث اثعبز سبس ب ی آ ب ثزذ رزار یض س. ثزای زریبفت اعالعبت ثیطتز زر ذػ ظ عض یت زر EFQM غفب ثب زفتز بی س ی EFQM زر ایزا زر ت بس ثبضیس.